Гарантия

Мы заботимся о своих партнерах и покупателях и предлагаем вам особые гарантийные условия на поставляемую продукцию*:

• На запчасти и комплектующие для мобильных устройств, компьютеров и бытовой техники гарантия составляет 15 дней. ВНИМАНИЕ!!! На запчасти "под пайку" гарантия не предоставляется!!!
• На продукцию торговой марки Zetton^® (аксессуары), LIBERTY PROJECT^® («LP»), WK, HOCO, REMAX, inkax, BASEUS, LDNIO, Smartbuy, ASX-Company^® гарантия составляет 180 дней.
• На аккумуляторы для iPhone гарантия составляет 30 дней.
• Для аксессуаров и товаров других брендов и производителей гарантия составляет 30 дней.
• На оборудование для ремонта гарантия составляет 30 дней.

Причины отказа в гарантии 

- Установка запчастей производилась человеком без должной квалификации (самостоятельный ремонт, отсутствие акта выполненных работ сервисного центра)

 
Не подлежат обмену\возврату

- Товары индивидуального характера, со следами жизнедеятельности потребителя (наушники\гарнитуры и др)

Датой начала действия гарантии считается день продажи товара Покупателю, а не день продажи товара конечному розничному потребителю.
Минимальный срок службы продукции равен гарантийному сроку, указанному на упаковке.

Вопрос о замене запчастей по гарантии (на основании п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, п. п. 1, 2 ст. 476 ГК РФ) рассматривается только в том случае, если запчасти устанавливались в сервисном центре, который выдал официальное заключение о неисправности этих запчастей.¹

Претензии по качеству НЕ принимаются:

• при повреждении гарантийных пломб, наклеек, защитных пленок;
• при наличии электрических, органических, тепловых и механических (сколов, вмятин, трещин, царапин, следов клея) повреждений;
• при отсутствии данного документа, а также неполной комплектации изделия и нарушений условий эксплуатации;
• при несовместимости купленного Вами товара (Технически Сложные Товары) с другим вашим оборудованием.²

¹ Продавец отвечает за недостатки технически сложного товара, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

² 11 пункт «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ… Утверждён Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463»

На основании Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924 о внесении дополнения в перечень технически сложных товаров в Законе РФ «О защите прав потребителей» технически сложные товары, перечисленные в данном списке, подлежали возврату (обмену) в 15-дневный срок, только в случае обнаружения существенных недостатков.

* Документы для обязательного прочтения и заполнения в случае наступления гарантийного случая!

Порядок возврата и обмена продукции
Акт возврата продукции

В случае возникновения вопросов по качеству продукции - просим вас обращаться по адресу: quality@liberti.ru